Добрый день,
Нужно проверить доступ в интернет из сети регистратора, а так же настройки сети в самом регистраторе.
Обычно проблема возникает при несовпадении адреса DNS в настройках роутера и настройках регистратора.
Например роутеры Yota имеют в настройках адрес DNS сервера 10.0.0.1. Аналогично он же должен быть выставлени и в настройках сети регистратора.